Dziękujemy za wybór naszych drzwi. Jeśli w okresie gwarancyjnym zauważysz jakiekolwiek wady lub usterki, zgłoszenie reklamacyjne należy złożyć w formie pisemnej w miejscu zakupu drzwi.
Do zgłoszenia należy dołączyć kartę gwarancyjną wraz z numerem seryjnym*, dowód zakupu oraz:
– zdjęcie wady
– zdjęcie całych drzwi z odległości nie mniejszej niż 150 cm
– zdjęcie całych drzwi wraz z elewacją
Pamiętaj, że karta gwarancyjna nie wyłącza ani nie ogranicza praw konsumenta wynikających z niezgodności towaru z umową, zgodnie z ustawą o prawach konsumenta (Dz. U. 2014 poz. 827 z dnia 30 maja 2014 r.).
W razie pytań lub wątpliwości zapraszamy do kontaktu z naszym działem obsługi klienta.
* nr seryjny drzwi znajduje się w karcie gwarancyjnej lub na skrzydle drzwiowym — patrz rysunek obok punkt ③
W przypadku sytuacji, które nie są objęte warunkami gwarancji, zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego.