Zgłoszenie wad i usterek drzwi znajdujących się w okresie gwarancyjnym należy zgłosić w formie pisemnej w miejscu zakupu drzwi, wraz z kartą gwarancyjną oraz dowodem zakupu.
W sprawach nie objętych warunkami gwarancji zasosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego.
Karta Gwarancyjna nie wyłącza i nie ogranicza uprawień kupującego wynikających z niezgodności towaru z umową (Dz. U. 2014 poz 827 z dn.30 maja 2014 r. o prawach konsumenta)